นโยบายการยกเลิกการสั่งซื้อและคืนสินค้า

นโยบายการยกเลิกการสั่งซื้อ

เงื่อนไขการยกเลิกคำสั่งซื้อ:

• ท่านสามารถยกเลิกธุรกรรมการสั่งซื้อได้ ในกรณีที่สินค้ายังไม่ถูกส่งออกไปเท่านั้น
• ในการยกเลิกคำสั่งซื้อ ทางบริษัทฯ มีค่าเสียหายจากค่าดำเนินการ 10% ของราคาสินค้า หรือขั้นตํ่าที่ 1,000 บาท ต่อ 1 การสั่งซื้อ
• ทางบริษัทฯ จะคืนค่าสินค้าหลังหักค่าดำเนินการ โดยโอนเงินเข้าบัญชีที่มีชื่อผู้สั่งซื้อเป็นเจ้าของบัญชีเท่านั้น
• กรณีสินค้าพิเศษ: หากเป็นสินค้าหรืออะไหล่ที่เป็นการสั่งผลิต หรือสั่งนำเข้าเป็นพิเศษ ลูกค้าไม่สามารถยกเลิกได้ทุกกรณี

การแจ้งยกเลิก: ติดต่อเจ้าหน้าที่โทร 02-618-5000 หรืออีเมล sales@industrypro.co.th

นโยบายการคืนสินค้า

หากพบความผิดพลาดที่เกิดจากทางบริษัทฯ ท่านสามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ตามขั้นตอนดังนี้:

• ติดต่อบริษัทฯ เพื่อคืนสินค้าภายใน 7 วัน นับตั้งแต่ได้รับสินค้า
• จัดส่งสินค้ากลับคืนมาทางช่องทางที่ตรวจสอบได้ (เช่น EMS) โดยบริษัทฯ จะเป็นผู้รับภาระค่าจัดส่ง
• สินค้า เอกสาร คู่มือ และอุปกรณ์ทุกอย่างต้องอยู่ในสภาพเดิมครบถ้วน
• ติดต่อแจ้งคืนได้ที่อีเมล marketing@thaibase.co.th

กรณีที่บริษัทฯ รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

1. สินค้าชำรุด เสียหาย หรือใช้งานไม่ได้จากการผลิต (ผ่านการตรวจสอบจากช่างชำนาญการ)
2. บริษัทฯ จัดส่งสินค้าผิดรุ่นจากรายการที่สั่งซื้อ
3. สินค้าต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม ป้ายและคู่มือครบถ้วน
4. ขั้นตอนการเปลี่ยนจะเสร็จสิ้นภายใน 7 วัน หลังจากได้รับสินค้าคืน
5. การคืนเงินจะโอนผ่านธนาคารที่มีชื่อเดียวกับผู้ซื้อเท่านั้น